Termes i Condicions

Gràcies per la teva compra amb Edicions Cuc. La vostra satisfacció és la nostra màxima prioritat. Si teniu cap pregunta, suggeriment o si alguna cosa no hauria de funcionar, envieu un correu electrònic a hola@edicionscuc.com.

La nostra gamma de productes s'ajusta constantment. Els nostres preus i els costos d'enviament poden canviar de tant en tant. La gamma actual de productes i preus es mostren al nostre lloc web. Estan subjectes a promocions especials i acords individuals.

La disponibilitat del producte desitjat està subjecta a modificacions en qualsevol moment. Ens reservem el dret de rebutjar comandes sense donar motius.

Els productes s'envien degudament empaquetades per correu o per missatgeria a clients de tot el món.

En cas de lliurament des d'Espanya a adreces d'altres països, es poden incórrer en costos addicionals (duanes, IVA, despeses de servei) en la importació al país de destinació. Aquests costos addicionals varien segons les lleis i regulacions locals del país de destinació i el pes i el valor de l'enviament i es cobraran al client.

Les duanes i la fiscalitat al país de destinació per a tots els articles que es poden demanar a través d'aquest lloc, sempre depenen del client o del destinatari que rep la mercaderia. Els nostres socis logístics realitzaran aquest treball per encàrrec i compte del client, que autoritza i instrueix en conseqüència els nostres socis logístics.

Els lliuraments dels clients només es fan amb pagament anticipat. Això es pot proporcionar de la següent manera: Targeta de crèdit, Apple Pay, Google Pay. Fins al pagament complet del producte lliurat, el producte continua sent propietat d'Edicions Cuc.

Les comandes es poden retirar dins dels 14 dies següents a la recepció del producte en qualsevol forma (correu electrònic, carta o telèfon) i el producte (encara embalat) es pot retornar a càrrec i risc del client. La devolució ha d'incloure una còpia de la confirmació de la comanda de l'editor.

La devolució del producte retornat només s'abonarà a la targeta de crèdit del client utilitzada per al pagament i només si el producte es retorna sense obrir i en perfecte estat. Per a qualsevol reemborsament o cancel·lació, cobrem una taxa de gestió de 5€.

Si el producte arriba malmès, el substituirem, si ens ho feu saber com a màxim en un termini de 24 hores des de la recepció del producte via correu electrònic i foto del producte danyat. Us informarem sobre com gestionar el producte malmès. Si us plau, no ens envieu productes no sol·licitats.

El producte amb defectes de fabricació o lliuraments incorrectes s'intercanvia sense cap cost per al client i es retornarà el cost de la devolució. La devolució ha d'anar acompanyada d'una còpia de la confirmació de la comanda de l'editor, així com del motiu de la devolució per escrit.

Els reemborsaments o crèdits com a conseqüència d'intercanvi o devolució per mercaderies danyades, defectes de fabricació o lliurament incorrecte es produeixen exclusivament al compte de la targeta de crèdit o al compte de PayPal, a través del qual s'ha liquidat el pagament.